SNCF发放退款，为罢工期间糟糕服务做补偿，惠及两万名乘客!

法国交通部长Clément Beaune上周四宣布，对最近几个月受反退休改革罢工影响严重的部分SNCF乘客发放退款补偿。

此次退款补偿主要会惠及城际列车（intercités）乘客。经常乘坐城际列车尤其是巴黎-图卢兹、巴黎-利摩日和波尔多-马赛线路的乘客，将能获得这笔退款。

根据Clément Beaune的说法，这些线路的列车本就存在准点率差的问题，经常延误，再加上受罢工影响特别严重，很长时间内，十列火车中会有九列被取消。鉴于这种糟糕的服务，SNCF决定对乘客作出补偿。

2023年1月--4月的补偿最高可达订阅费的50%。还有一些乘客没有办月卡，但是由于工作或家庭原因也会经常乘坐这些线路的火车，所以在此期间，乘坐至少5个往返（同一行程）的乘客将获得100欧元的补偿。

根据《巴黎人报》报道，这笔退款补偿无需申请，SNCF将通过在线方式对符合补偿条件的用户自动发放，相关受益人将会收到来自SNCF客服服务部门发送的电子邮件提示。

此次退款从本周一已经开始发放，预计会惠及2万名乘客。

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