忘带身份证被罚款140欧?SNCF:完全合理!安心旅程要带上这些证件...

27 Mar, 2023

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曾几何时,火车是一种不需要身份证明的匿名交通工具。


然而在SNCF(法国国家铁路公司)推出记名式车票和2017年要求公路、铁路乘客证明其身份的《运输法》(le Code des Transports)出台之后,情况发生了变化。


据法国电视台BFMTV报道,《6000万消费者(60 millions de consommateurs)》杂志最近收到很多消费者反馈,他们在乘坐火车时,车票有效,但是因为没有携带身份证而被SNCF罚款。


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《6000万消费者》报道了一个未成年女孩的事例。尽管她的手机上有她的身份证件,还有一张有效的车票和折扣卡,但是列车长裁定她的身份证件“不可接受”,所以她又出示了她的医保卡(la carte Vitale)作为替代,医保卡在政府的网站上是作为一种可接受的身份证明形式出现的,但是仍然被判定不合规。


最后的处理结果是,女孩被罚款140欧元。同时SNCF代理人告诉她这笔钱可以在公司柜台收回。只是后来,女孩母亲向几个柜台提出了要求,全部被拒绝,没有人愿意报销。为此她感到非常愤怒“不公平的罚款加上代理人谎言,已经完全抹黑了SNCF。”


这并不是个例。《6000万消费者》表明,有很多用户都在网上吐槽SNCF这项规定。同时他们也收到了几份乘客的证词,这些旅客都因为没有被认可的身份文件而被处罚140欧元。该杂志也表明态度,谴责SNCF列车工作人员缺乏灵活性,像医保卡这样的官方文件都不被接受,是不可理解的。


然而,根据公共服务部门的规定,这些罚款是合法的,因为每家公司都可以“选择它接受的证明身份的文件清单”。


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面对争议,SNCF也发表声明称,他们只是在执行法律,无论乘客是否有车票,也必须提供能够证明其身份的文件,乘客有完全了解这一规定的义务。


首先,它的一般使用条件规定:“在检查时,以其名字签发电子票的乘客必须能够出示有效的带照片的身份证明:身份证、护照或居留证。如不符合规定,电子客票将被视为无效。”


其次,根据运输法第L.2241-10条,没有有效车票的乘客,需立即补票,否则应出示身份证明。”SNCF的发言人解释说。


他进一步补充:“当乘客购买电子票时,他们被充分告知此票是记名的,在查票时,其必须出示有效的身份证明。因此,乘客在乘车时,必须携带由内政部和交通部联合制定的名单中的文件之一。而医保卡并不包括在这一名单中。”


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SNCF称,如果认为处罚决定不合理,可以在三个月内在其专用网站(contact-contravention.sncf.com)上提起申诉。在申诉被拒的情况下,可以随时将问题提交给SNCF调解员。


那么,为了确保旅途的顺利,SNCF接受哪些身份证件呢?


  • 国民身份证;

  • 护照;

  • 驾驶执照;

  • 民事或军事残疾证;

  • 军事当局颁发的战斗员证;

  • 军事当局颁发的身份卡;

  • 狩猎证;

  • 作为身份证明的收据,以换取身份证明文件。


请注意!电子扫描或者复印件不被视为可接受的文件证明。


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